Договір оферти

Фізична особа-підприємець Степанова Катерина Валеріївна, РНОКПП 3103014664 (надалі – Виконавець), пропонує необмеженому колу фізичних осіб (надалі – Замовник) (разом іменуються Сторони, а кожна окремо – Сторона) укласти цей Публічний договір (оферту) (надалі – Договір) на визначеному в ньому умовах та відповідно до обраного переліку послуг. 

Ця пропозиція є публічною офертою, повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов якої є здійснення Замовником оплати послуг повністю або частково у порядку, визначеному цим Договором, та/або проставлення галочки навпроти поля «Ознайомлений із публічною офертою» на Сайті Виконавця. 

Акцепт оферти означає, що Замовник ознайомився зі змістом оферти та згоден з усіма положеннями цієї пропозиції. Акцепт оферти рівносильний укладенню договору про надання послуг. 

1. Терміни

Матеріал – тексти, інфографіки, аналітичні висновки, презентації, зображення, аудіо-, аудіовізуальні твори, які надаються Клієнту Виконавцем у електронній чи будь-якій іншій формі, записи проведених Виконавцем та/або залученими ним третіми особами консультацій, лекцій, тренінгів тощо. Зміст та обсяг Матеріалів для різних послуг є різним, залежить від обраного Замовником виду послуг та Тарифу. 

Сайт Виконавця – веб-сторінка (сукупність веб-сторінок, доступ до яких здійснюється із використанням вказаного доменного імені) в мережі Інтернет за адресою https://www.revive.international, яка є офіційним джерелом інформування про Виконавця, послуги, що ним надаються, вартість таких послуг. Виконавець може на власний розсуд змінювати адресу сайту, про що повідомляє на сторінці Виконавця в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int. 

Тарифи – відомості про конкретний перелік, ціну послуг, умови оплати, умови надання знижок, інших корисних переваг, строки доступу до Матеріалів. 

Замовник – фізична особа, що досягла 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність, яка є Клієнтом особисто або батьком, матір’ю, опікуном, піклувальником або іншим законним представником Клієнта, що буде отримувати послуги відповідно до обраного переліку та тарифу. 

Клієнт – Замовник або інша фізична особа будь-якого віку (від 14 років) та статі, для задоволення потреб яких Виконавцем надаються послуги за Договором. 

Інші терміни, які використовуються в Договорі, визначаються відповідно до норм чинного законодавства України, а в разі відсутності визначення в законодавстві мають загальновживане значення або визначаються за правилами ділового обороту. 

2. Предмет договору 

2.1. Виконавець зобов’язується надавати, а Замовник приймати та оплачувати послуги інформаційно-консультаційного характеру на умовах та в порядку, передбачених цим Договором. 2.2. Послуги надаються на користь Клієнта. 

2.3. Виконавець самостійно формує перелік послуг, що можуть бути надані на підставі цього Договору. 

2.4. Під послугами розуміється, зокрема, але не виключно: 

– здійснення профдіагностичного тестування та профорієнтаційної консультації Клієнта за замовленням Замовника (надалі – «Послуги профорієнтації») в обсязі, відповідно до обраного Тарифу; – усні онлайн-консультації зворотній з відповідним представником Виконавця на обрану Сторонами тему у сфері психології, профорієнтації, коучингу, консультування з питань вибору навчальних закладів, освітніх напрямків тощо (надалі – «Додаткова консультація»); 

– інші послуги, представлені на Сайті Виконавця, сторінках Виконавця в соціальних мережах та в рекламних матеріалах. 

2.5. Повний перелік послуг та Тарифів розміщує на Сайті Виконавця, сторінках соціальних мереж, в рекламних матеріалах, а також Виконавець повідомляє на запит Замовника в будь-якому месенджері. 2.6. Перелік зобов’язань Виконавця залежно від обраного типу послуг та Тарифу, тривалість надання послуги, її зміст, графік онлайн консультацій, окремі формати взаємодії між Сторонам під час надання послуги, наявність домашніх завдань, зворотного зв’язку від Виконавця під час споживання Клієнтом послуги, інші характеристики та деталі послуг визначаються у рекламному матеріалі Виконавця. 2.7. Предметом Договору є послуга, яку Замовник самостійно обирає із оприлюдненого переліку послуг в обсязі, відповідно до обраного Тарифу. 

2.8. Послуги Виконавця носять інформаційний, просвітницький та консультаційний характер. Послуги не є освітніми, викладацькими та/або медичними послугами та не потребують ліцензування, відповідно до чинного законодавства України. 

2.9. Зміст Послуги профорієнтації полягає в розробці письмового аналітичного висновку щодо результатів тестування Клієнта з метою розкриття здібностей та визначення його професійних орієнтирів та усних онлайн-консультацій, перелік, кількість та тематика яких залежить від обраного Замовником Тарифу. 

2.10. Виконавець залишає за собою право змінювати зміст послуги за умови внесення відповідної зміни в опис послуги на Сайті Виконавця до моменту придбання даної послуги Замовником.

2.11. Строк доступу до Матеріалів може буде обмеженим по часу, про що зазначається у відповідному Тарифі. У випадку, якщо Клієнт не скористався послугами, Матеріалами протягом цього строку, строк дії Договору не продовжується. 

3. Умови надання послуг

3.1. Замовлення на отримання послуг здійснюється Замовником шляхом направлення повідомлення Виконавцю в месенджери Telegram, Viber, WhatsApp за номером (ніком) +380676021281 або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int. 

3.2. Для отримання послуг за Договором Клієнт зобов’язаний надати Виконавцю наступні відомості: прізвище, ім’я, по-батькові, контактні відомості (номер телефону з доступом до месенджерів) Замовника та Клієнта, статус Замовника відносно Клієнта (батько, мати, опікун, тощо), дату народження, вік і стать Клієнта, іншу інформацію на запит Виконавця. 

3.3. Замовник несе відповідальність за точність, повноту, правдивість наданої інформації. Якщо Виконавцю необхідна додаткова інформація, зокрема, але не виключно, документи, що підтверджують статус Замовника відносно Клієнта (свідоцтво про народження тощо), він має право запросити її у Замовника. У разі ненадання Замовником необхідної інформації та/або у випадку, коли відомості, вказані Замовником, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності, Виконавець має право відмовитись від надання послуг без відшкодування збитків Замовника до отримання запитаної інформації. 

3.4. Виконавець зобов’язаний підтвердити можливість надання послуг за замовленням Замовника не пізніше наступного робочого дня після отримання замовлення та всієї необхідної інформації шляхом електронного листування. До підтвердження таке замовлення вважається не прийнятим до виконання. 

3.5. Клієнт в залежності від типу послуг споживає послуги шляхом перегляду Матеріалів та/або участі у онлайн-консультації з використанням сторонніх застосунків для онлайн-дзвінків і відеоконференцій (ZOOM, Google Meet тощо). 

3.6. Датою початку надання Послуги профорієнтації вважається дата направлення Клієнту посилання на проходження тестування. 

3.7. Датою початку надання послуги Додаткової консультації вважається час початку такої консультації, відповідно до узгодженого шляхом електронного листування Сторонами графіку. 3.8. У разі замовлення Послуги профорієнтації Клієнт зобов’язаний завершити тестування в повному обсязі та повідомити про це Виконавця шляхом електронного листування в узгодженому месенджері протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання посилання на тестування. У випадку, якщо Клієнт не скористався послугами протягом цього строку, а за цей період Виконавець збільшив вартість послуг, то Виконавець має право вимагати від Замовника протягом 2 (двох) днів з моменту вимоги доплатити кошти з розрахунку актуальної вартості послуг на день реального проходження Клієнтом тестування. Виконавець має право призупинити надання послуг до моменту здійснення такої доплати Замовником. 3.9. Виконавець протягом 7 (семи) робочих днів направляє Клієнту письмовий аналітичний висновок щодо результатів тестування Клієнта та інструкцію з підготовки до консультації з профорієнтологом. Дата проведення такої консультації узгоджується Сторонами шляхом електронного листування, але не більше, ніж протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати направлення Клієнту аналітичного висновку. 3.10. Якщо Тарифами передбачено проведення більшої кількості консультації, консультацій спеціалістів інших напрямків, то дата і час проведення таких консультацій узгоджується Сторонами шляхом електронного листування в месенджерах. 

3.11. Послуга профорієнтації вважається наданою в повному обсязі з моменту надання Клієнту письмового аналітичного висновку та проведення всіх усних онлайн-консультацій, передбачених відповідним Тарифом. 

3.12. Консультації в межах Послуги профорієнтації та Додаткові консультації тривають від 40 до 50 хвилин. 

3.13. Клієнт та/або Замовник має право не пізніше ніж за 48 (сорок вісім) годин до години початку призначеної консультації в межах Послуги профорієнтації та/або Додаткової консультації звернутися до Виконавця в узгоджений сторонами месенджер щодо зміни часу проведення такої консультації. Кількість таких переносів не може бути більше одного стосовно однієї консультації. 

3.14. У разі відсутності Клієнта в узгодженому Сторонами застосунку для онлайн-дзвінків і відеоконференцій на консультації в межах Послуги профорієнтації та/або Додаткової консультації без відповідного попередження в строк, передбачений п. 3.13 Договору, та/або запізнення Клієнта на консультацію більше, ніж на 15 хвилин, така консультація вважається проведеною, послуга надана Виконавцем якісно і в повному обсязі. 

3.15. Послуга Додаткової консультації вважається наданою з моменту закінчення строку тривалості Додаткової консультації від дати та часу проведення такої консультації, а у разі відсутності Клієнта в узгодженому Сторонами застосунку для онлайн-дзвінків і відеоконференцій протягом 15 хвилин і більше, то з моменту проходження 15 (п’ятнадцяти) хвилин відсутності Клієнта. 

3.16. Час затримки початку консультації, що стався з вини Клієнта та/або Замовника, не компенсується. Якщо затримка сталась з вини Виконавця час затримки може бути компенсовано в поточній консультації або в наступній на розсуд Виконавця (якщо така передбачена Тарифом).

3.17. Сторонами узгоджено, що за результатами надання послуг не складаються та не підписуються акти наданих послуг. 

3.18. Виконавець може залучити до виконання цього Договору будь-яких третіх осіб (співробітників, підрядників) без попереднього узгодження із Замовником та/або Клієнтом. У випадку залучення третіх осіб для надання послуг, Виконавець відповідає перед Замовником за дії таких осіб та якість наданих послуг. 

3.19. Послуги надаються за принципом «як є». Виконавець не гарантує, що послуги будуть відповідати цілям та очікування Замовника та/або Клієнта або будь-яких третіх осіб, не гарантує досягнення Клієнтом конкретного результату. Інформація у аналітичних висновках з профорієнтації носить рекомендаційний характер. Виконавець не несе відповідальність за дії та наслідки дій Клієнта, пов’язані з реалізацією рекомендацій Виконавця та/або залучених ним третіх осіб. Результати різних Клієнтів можуть значно відрізнятися при користуванні одними і тими ж послугами. Представлені на сайтах кейси та історії успіху наведені в якості демонстрації результатів конкретних людей і не є обіцянкою чи гарантією досягнення Клієнтом таких же результатів. Незгода Замовника та/або Клієнта з Виконавцем, третіми особами, залученими Виконавцем, незгода з Матеріалом, результатами тестування, невідповідність Матеріалу очікуванням Замовника та/або Клієнта не є підставою для односторонньої відмови від послуги як послуги неналежної якості. 

3.20. Всі документально підтверджені обґрунтовані претензії щодо якості наданої послуги повинні направлятися Замовником на електронну адресу Виконавця [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int. Термін розгляду претензії (ій) Замовника Виконавцем складає 30 (тридцять) днів з моменту надходження претензії на адресу Виконавця, після закінчення якого Виконавцем приймається рішення про незгоду з претензією і про відмову в поверненні коштів, або про згоду з претензією і про задоволення вимоги про повернення коштів або надання додаткових послуг, якщо інше не буде узгоджено Сторонами. 

3.21. Сторонами узгоджено, що комунікація Замовника та Клієнта з Виконавцем та/або особами, залученими Виконавцем, здійснюється з понеділка по п’ятницю з 09 год. 00 хв. по 18 год. 00 хв за Київським часом. Виконавець та/або особи, залученими Виконавцем, мають право не відповідати на запити Замовника в не передбачений Договором час, вихідні, святкові дні (державні свята, день народження Виконавця, членів родини Виконавця). 

3.22. Якщо розрахунок строків в даному Договорі здійснюється в робочих днях, Сторонами узгоджено вважати такими днями період з понеділка по п’ятницю, окрім офіційних вихідних та святкових днів. 

3.23. Клієнт несе ризик та негативні наслідки втрати, незаконного володіння, технічного перехоплення інформації, доступу до матеріалів тощо, у разі вибуття з володіння мобільного телефону Замовника та/або Клієнта, доступу Замовника та/або Клієнта до соціальних мереж тощо. Будь-яку особу, яка використала засоби ідентифікації Замовника та/або Клієнта (номер телефону, нік в месенджері, пароль, логін, тощо), Виконавець безумовно вважає відповідно Замовником та/або Клієнтом, і не несе відповідальності, якщо це не відповідає дійсності. 

3.24. У разі виявлення Замовником, що умови надання послуг, вказані на Сайті Виконавця та інших ресурсах, відрізняються, Замовник зобов’язаний негайно повідомити Виконавця про виявлені розбіжності. В такому випадку переважають умови надання послуг, вказані на Сайті Виконавця, якщо інше не буде повідомлено Виконавцем та/або третьою особою, залученою Виконавцем, Замовнику особисто в месенджері. 

3.25. У разі невідповідності умов надання послуг, вказаних на Сайті Виконавця та в даному Договорі, переважають умови, вказані в даному Договорі. 

4. Оплата послуг

4.1. Актуальна ціна за послуги розміщується Виконавцем на Сайті Виконавця, сторінках соціальних мереж, рекламних матеріалах та повідомляється Замовнику на запит в будь-якому месенджері. 4.2. Ціна визначається та застосовується відповідно до обраного Замовником типу послуг та Тарифу. Вартість Матеріалів в електронному форматі, якщо такі передбачені Тарифом, входить у вартість послуг. 

4.3. У разі обрання Замовником Послуги профорієнтації для дорослих вартість та строк надання послуг залежить від комплексу обраних сторонами послуг з наявного переліку (тести, консультації додаткових спеціалістів), визначається відповідно до прайс-листів Виконавця та остаточно узгоджується Сторонами шляхом електронного листування. 

4.4. Виконавець надає послуги за умови їх попередньої оплати у повному розмірі. 

4.5. Виконавцем може бути передбачено завдаток, інші умови оплати і оприлюднено їх на Сайті Виконавця, сторінках соціальних мереж, рекламних матеріалах та повідомляється Замовнику на запит в будь-якому месенджері. 

4.6. Замовник може вибрати функцію «Оплата частинами», якщо відповідна функція запропонована платіжною системою Сайту Виконавця. При цьому, до взаємовідносин Замовника та обраного ним банку для здійснення «Оплата частинами» Виконавець не має жодного відношення.

4.7. Розрахунки за Послуги здійснюються в гривні шляхом перерахування грошових коштів на рахунок Виконавця за реквізитами, отриманими шляхом електронного листування Сторін в месенджерах, або за допомогою онлайн-платіжних систем, що використовуються Виконавцем. 

4.8. Сторонами узгоджено, що ціна може визначатися у гривневому еквіваленті згідно встановленого Виконавцем курсу валют станом на дату перегляду Сайту Виконавця. Ціна може відображатися на Сайті Виконавця у еквіваленті долара США або євро. З плином часу курс валют може змінюватися Виконавцем, актуальний курс валют зафіксований Виконавцем на Сайті Виконавця. Клієнт може дізнатися детальніше шляхом звернення до Виконавця або представників Виконавця у будь-якому месенджері. 

4.9. Вказана на Сайті Виконавця, в рекламних матеріалах ціна послуг не включає додаткові комісії банків, платіжних систем. 

4.10. Платіж вважається виконаним з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця. Відповідальність за правильність здійснення переказу коштів покладається на Замовника. 4.11. Виконавець може надавати Замовникам знижки на послуги. Умови надання знижки доводяться до відома Замовників через рекламні матеріали. Знижка не надається після здійснення оплати послуг. 4.12. Виконавець має право на власний розсуд змінювати вартість послуг. Нова вартість послуг набуває чинності з моменту її оприлюднення, якщо інше не вказано в рекламних матеріалах. 4.13. У разі неможливості чи відмови скористатися послугами, що були оплачені, Замовник може відмовитися від отримання послуг, повідомивши про це Виконавця на електронну адресу Виконавця [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int в строк, передбачений Договором. 

4.14. У разі звернення Замовника щодо повернення коштів та відмови від Послуги профорієнтації за умови, що Клієнт не приступив до жодного з тестів, передбачених Послугою профорієнтації, то кошти повертаються в розмірі за вирахуванням зборів онлайн платіжних систем та 2% (двох відсотків) від вартості послуг на відшкодування витрат Виконавця. 

4.15. У разі звернення Замовника щодо повернення коштів та відмови від Послуги профорієнтації після отримання посилання на проходження тестування в межах Послуги профорієнтації, за умови, що Клієнт розпочав та не завершив тестування в повному обсязі, то кошти повертаються в розмірі за вирахуванням зборів онлайн платіжних систем та 5% (п’яти відсотків) від вартості послуг на відшкодування витрат Виконавця. 

4.16. У разі звернення Замовника щодо повернення коштів та відмови від Послуги профорієнтації після отримання посилання на проходження тестування в межах Послуги профорієнтації, за умови, що Клієнт завершив тестування в повному обсязі, то такі кошти не повертаються та використовуються на відшкодування витрат Виконавця, в тому числі витрат на залучення третіх осіб, відповідно до укладених з ними договорів. 

4.17. У разі звернення Замовника щодо повернення коштів та відмови від послуги Додаткової консультації не менше, ніж за 48 (сорок вісім) годин до часу початку такої консультації, то кошти повертаються в розмірі за вирахуванням зборів онлайн платіжних систем 

4.18. Невідвідування Клієнтом Додаткової консультації в призначений строк або несвоєчасне попередження про необхідність переносу часу консультації не розглядається як відмова Клієнта від Договору та не передбачає повернення сплачених Замовником коштів (такі кошти вважаються завдатком). 

4.19. Виконавець на вимогу Замовника повертає кошти за фактично не надані послуги за вирахуванням зборів онлайн платіжних систем та вже понесених витрат Виконавця у разі безпідставної відмови Виконавця від надання послуг та/або порушення строку надання послуг з вини Виконавця на строк понад 20 (двадцять) календарних днів. 

4.20. Для оформлення повернення коштів Замовник має надати всю контактну інформацію, що була, зазначена при оформленні замовлення, підтвердження здійснення платежу, реквізити рахунку для повернення коштів, вказати причини відмови від послуг, а також на вимогу Виконавця надати іншу необхідну інформацію. 

4.21. Виконавець у випадках, передбачених Договором, повертає кошти Замовнику протягом 10 (десяти) календарних днів з дня отримання від Замовника належним чином складеного запиту. 4.22. Повернення коштів після початку надання послуг у зв’язку з неможливістю скористатися послугами без вини Виконавця та/або у зв’язку із невідповідністю цілей та очікувань Замовника/Клієнта не передбачено. 

4.23. У разі якщо буде прийнято рішення про повернення Клієнту сплачених коштів, то такі кошти повертаються за мінусом також вартості отриманих Клієнтом матеріалів (у відсотковому еквіваленті до кількості всіх Навчальних матеріалів). Розрахунок відсоткового співвідношення здійснюється Виконавцем одноособово. 

5. Права та обовʼязки виконавця

5.1. Виконавець має право: 

5.1.1. отримувати від Замовника та Клієнта інформацію, необхідну для надання послуг; 5.1.2. на власний розсуд підбирати та залучати для надання послуг інших осіб (на умовах співпраці); 5.1.3. на власний розсуд обирати форму (методологію) надання послуг;

5.1.4. в разі необхідності без попереднього погодження з Клієнтом замінити осіб, залучених до взаємодії з Клієнтом (менеджер, профорієнтолог, психолог, коуч або інший спеціаліст, залучений Виконавцем); 

5.1.5. повністю або частково призупинити/перенести строк надання послуг у разі неможливості надання послуг у зв’язку з технічними або іншими об’єктивними причинами; 

5.1.6. односторонньо відмовитись від подальшого надання послуг без відшкодування здійсненої оплати у випадках, передбачених Договором: 

5.1.7. самостійно встановлювати і скасовувати різноманітні знижки, маркетингові акції, пільги, засновувати дисконтні програми, програми лояльності тощо; 

5.1.8. у випадку виявлення акцептування даного договору особою, що не має повної цивільної дієздатності відмовити Клієнту у наданні послуги до отримання відповідного письмового погодження від законного представника такої особи; 

5.1.9. змінювати умови цього Договору, а також ціни (Тарифи) на послуги в односторонньому порядку; 

5.1.10. припинити надання послуг в разі порушення Замовником/Клієнтом умов Договору. Відновлення надання послуг Виконавцем здійснюється після повного усунення порушень за згодою обох сторін Договору; 

5.1.11. здійснювати відеозйомку та фотографування процесу надання послуг Клієнту та поширювати й розміщувати вказані матеріали, будь-які зображеннями Замовника та Клієнта, а також фото-та відеоматеріали, надані Замовником, на розсуд Виконавця з метою обміну досвідом з психологами, педагогами, науковцями, метою популяризації послуг Виконавця, якщо інше не передбачено Договором; 

5.1.12. припинити повністю або частково надання послуг без можливості повернення коштів Замовнику у разі порушення Замовником та/або Клієнтом соціально прийнятних норм поведінки із Виконавцем та/або залученим ним третіми особами (агресивна поведінка, використання образливих слів, демонстрація неповаги, провокування конфліктів, наклеп тощо); 

5.1.13. у разі запізнення Клієнта на консультацію в межах Послуги профорієнтації та/або Додаткову консультацію менше, ніж на 15 хвилин, зменшити тривалість такої консультації відповідно на строк запізнення Клієнта; 

5.1.14. у разі запізнення Клієнта на консультацію в межах Послуги профорієнтації та/або Додаткову консультацію на 15 хвилин і більше, відмовитись від проведення консультації без відшкодування коштів Замовнику. 

5.2. Виконавець зобов’язаний: 

5.2.1. своєчасно та в повному обсязі надавати послуги, передбачені цим Договором; 5.2.2. повідомляти Замовника у відповідь на його запит про хід надання послуг усно, шляхом електронного листування в месенджерах, засобами електронної пошти; 

5.2.3. надавати Клієнту особисто або із залученням третіх осіб онлайн-підтримку через чат в месенджерах (Viber, Telegram) або інший канал зв’язку на вибір Виконавця щодо того, як користуватися функціоналом платформи для тестування чи інших технічних труднощів, які можуть виникнути у Замовника або Клієнта впродовж дії Договору; 

5.2.4. інформувати Замовника про будь-які обставини, що перешкоджають або можуть перешкоджати якісному та своєчасному наданню послуг; 

5.2.5. не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника, Клієнта і не надавати доступ до цієї інформації третім особам за винятком випадків, передбачених законодавством та/або даним Договором; 

5.2.6. забезпечувати належну якість зображення і звуку при проведенні консультацій. При цьому якісним вважається відеозапис або потокове відео зі звуком без прискорень, уповільнень, сторонніх шумів, зі зрозумілою промовою. 

6. Права та обовʼязки замовника

6.1. Замовник має право: 

6.1.1. отримувати повну та достовірну інформацію про обсяг наданих послуг, а також роз’яснення з питань, що виникають у Замовника та/або Клієнта в зв’язку з отриманням послуг; 

6.1.2. повернути передоплачені ним кошти у випадках, передбачених Договором; 

6.1.3. здійснювати аудіо- чи відеозапис консультацій, лекцій, проведених в процесі надання послуг за Договором Виконавцем та/або третіми особами, залученими Виконавцем, виключно за умови попереднього письмового погодження такого запису з Виконавцем. На такий запис поширюються вимоги розділу 7 Договору. Запис, всі отримані в процесі отримання послуг Матеріали можуть бути використані Клієнтом та Замовником лише для особистого користування. Замовник та Клієнт не мають права опубліковувати, публічно відтворювати, поширювати їх будь-яким способом та у будь-якій формі, а також використовувати в комерційних цілях, якщо інше не буде письмово узгоджено Сторонами. При цьому, майнові права інтелектуальної власності на Матеріали залишаються у Виконавця;

6.1.4. бути присутнім на консультаціях разом з Клієнтом, якщо того не заперечує Клієнт, та за умови дотримання вимог Договору. 

6.2. Замовник зобов’язаний: 

6.2.1. своєчасно здійснювати оплату послуг на умовах, передбачених Договором; 

6.2.2. повідомляти Виконавцю достовірну інформацію щодо персональних даних (своїх та Клієнта), та надавати документи, необхідні для ідентифікації себе та Клієнта. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надати послуги через неповну, неточну, некоректну вказівку Замовником персональних даних (своїх та Клієнта); 

6.2.3. за наявності у Клієнта якого-небудь захворювання або іншого стану, що може вплинути на процес отримання послуг, одночасно із замовленням послуг письмово повідомити про це Виконавця. За достовірність наданої інформації Замовник несе персональну відповідальність. Виконавець має право відмовити в наданні послуг у зв’язку з наявністю у Клієнта важких форм захворювань або станів, що впливають на можливість отримання послуг та потребують іншої кваліфікації спеціалістів; 

6.2.4. своєчасно сповістити Виконавця про зміну номеру свого контактного телефону; 6.2.5. слідувати рекомендаціям Виконавця щодо технічного налаштування зв’язку; 6.2.6. організувати доступ Клієнта до застосунків для онлайн-дзвінків і відеоконференцій або сервісів в мережі інтернет для проведення консультацій; 

6.2.7. дотримуватись узгодженого графіку та умов надання послуг Виконавцем, забезпечити відсутність пропусків та запізнень на заняття без поважних причин, в тому числі з боку Клієнта; 6.2.8. вести «здорову» комунікацію з Виконавцем, третіми особами, залученими Виконавцем для надання послуг, Клієнтом (зокрема, демонструвати повагу, не використовувати образливі слова/вирази, вислови, що провокують агресію, не провокувати конфлікти, не порушувати честь та гідність інших осіб, не здійснювати тиск на Клієнта тощо); 

6.2.9. забезпечити дотримання Клієнтом соціально прийнятних норм поведінки із Виконавцем та залученим ним особами; 

6.2.10. у разі присутності на консультаціях разом із Клієнтом дотримуватися правил, зокрема, але не виключно, не заважати проведенню консультації, не порушувати її хід, не висловлювати прямо на консультації своїх оцінок та коментарів, вести себе з повагою відносно представників Виконавця; 

6.2.11. забезпечувати належну якість зображення і звуку при проведенні консультацій. При цьому якісним вважається відеозапис або потокове відео зі звуком без прискорень, уповільнень, сторонніх шумів, зі зрозумілою промовою; 

6.2.12. забезпечувати якісний зв’язок та інтернет для належного та своєчасного отримання послуг Клієнтом, в тому числі в умовах стабілізаційних відключень електроенергії; 

6.2.13. не використовувати матеріали в комерційних цілях; 

6.2.14. не здійснювати аудіо-, відеозапис консультацій, лекцій, проведених в процесі надання послуг за Договором Виконавцем та/або третіми особами, залученими Виконавцем, в якому б форматі вони не проводились, без письмового дозволу Виконавця; 

6.2.15. не використовувати будь-яку інформацію, розміщену на Сайті Виконавця, сторінках Виконавця в соціальних мережах, Telegram-каналах, Telegram-групах, рекламні матеріали, будь-який контент або його частину задля нанесення шкоди правам або законним інтересам Виконавця, залучених ним третіх осіб; 

6.2.16. не брати участь у будь-яких діях, які є незаконними, дискримінаційними, хуліганськими, наклепницькими, образливими, загрозливими, шкідливими, нецензурними відносно Виконавця, залучених ним третіх осіб та Клієнта; 

6.2.17. не публікувати, не розміщувати, не надсилати, не завантажувати, не подавати, не демонструвати, не поширювати інформацію чи матеріали, що шкодять діловій репутації Виконавця та/або залучених ним третіх осіб; 

6.2.18. не розголошувати конфіденційну інформацію Виконавця, його представників, яка стала відома у зв’язку з отриманням послуг, та забезпечити дотримання цієї норми Клієнтом; 6.2.19. не намагатись отримати доступ до персональних даних третіх осіб, залучених Виконавцем, в тому числі з метою отримання послуг напряму; 

6.2.20. самостійно відслідковувати зміни у документах, що стосуються Договору, або пов’язані з ним, які розміщуються на Сайті Виконавця, сторінках виконавця в соціальних мережах та/або інших інформаційних просторах. Замовник бере на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією, що розміщується для нього Виконавцем на Сайті Виконавця та/або направляється в узгоджені сторонами месенджери. 

7. Права інтелектуальної власності

7.1. Виконавцеві належать усі права на об’єкти інтелектуальної власності, якими є, зокрема, але не виключно, інформація, розміщена на Сайті Виконавця, рекламні матеріали, Матеріали в електронній чи будь-якій іншій формі (тексти, інфографіки, презентації, зображення, аудіо-, аудіовізуальні твори тощо), які були будь-яким чином направлені Замовнику та/або Клієнту в процесі надання послуг, логотипи, графіки,

звуки, комерційні повідомлення, відео-, аудіозаписи консультацій, зроблені Виконавцем, третіми особами, залученими Виконавцем, а також інші об’єкти, що використовуються або створені Виконавцем в процесі виконання умов Договору (надалі – «Матеріали Виконавця»). 

7.2. Виконавець також може використовувати об’єкти права інтелектуальної власності, що можуть належати іншим особам, на підставі відповідної ліцензії, договору чи іншої законної підстави. 7.3. Виконавець надає Клієнту обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на використання Матеріалів Виконавця. 

7.4. Матеріали Викоанвця можуть бути використані Клієнтом особисто шляхом ознайомлення з ними (перегляд, прочитування, прослуховування, відтворення виключно в особистих цілях), не призначені для подальшого поширення, не призначені для використання Клієнтом та/або Замовником у комерційних цілях. 

7.5. Надаючи право на використання Клієнтом Матеріалів Виконавця для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких інших прав інтелектуальної власності на такі об’єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором. 

7.6. Матеріали Виконавця не можуть бути скопійовані, опубліковані, відтворені, перероблені, поширені, продані або використані в інший спосіб частинами або повністю без письмової згоди Виконавця, якщо інше не передбачене Договором або чинним законодавством України. 

7.7. Замовник та/або Клієнт має право публічно цитувати та/або копіювати частину Матеріалу Виконавця лише з метою поширення відгуків про Виконавця (у соціальних мережах) в обсязі, необхідному для такої мети. Обов’язковою умовою є дотримання п.п. 6.2.15-6.2.17 Договору та вказівка авторства (активне посилання на сторінку Виконавця в соціальній мережі Instagram). 

7.8. У разі якщо Виконавець визначить, що поширені Замовником та/або Клієнтом Матеріали Виконавця та/або обсяг поширення порушують права інтелектуальної власності Виконавця, то Замовник та/або Клієнт відповідно зобов’язаний негайно після отримання звернення Виконавця або третіх осіб, залучених Виконавцем, видалити всі поширені ним Матеріали Виконавця та вчинити інші дії, передбачені Договором та/або вимогою Виконавця. 

8. Відповідальність 

8.1. За порушення Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до положень чинного законодавства України та умов цього Договору. 

8.2. У випадку порушення Замовником умов оплати послуг Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку та обмежити (заблокувати) доступ Клієнта Матеріалів. У разі сплати Замовником часткової оплати така сума повертається Замовнику за вирахуванням коштів на відшкодування вже понесених витрат Виконавця, що розраховані відповідно до вимог розділу 4 Договору та тарифів Виконавця. 

8.3. Виконавець може односторонньо розірвати цей Договір та заблокувати доступ Замовнику та Клієнту до Матеріалів без повернення внесеної Замовником оплати у випадку: 

– порушення Клієнтом/Замовником авторських прав Виконавця, зокрема, але не виключно: поширення чи будь-якого не передбаченого Договором відтворення Матеріалів, вчинений Клієнтом/Замовником плагіат; 

– порушення Клієнтом/Замовником правил поведінки з Виконавцем, третіми особами, залученими Виконавцем, в тому числі в месенджерах (зокрема, але не виключно, розпалювання конфліктів, образи Виконавця, третіх осіб, залучених Виконавцем, публікація контенту порнографічного характеру, що пропагує насильство, садизм, дискримінацію, що містить загрози або наклеп, спам, тощо); 

– спроби Замовника/Клієнта отримати доступ до персональних даних третіх осіб, залучених Виконавцем, в тому числі з метою отримання послуг напряму; 

– поширення Клієнтом/Замовником негативної інформації про Виконавця, що шкодить діловій репутації останнього; 

– поширення Клієнтом/Замовником неправдивих відомостей про Виконавця та/або третіх осіб, залучених ним до виконання Договору. 

8.4. Замовник та Клієнт погоджується, що у разі виявлення порушень, передбачених п. 8.3 Договору, Замовник та Клієнт не зможуть отримати послуги Виконавця в подальшому, якщо інше не узгоджено Сторонами. 

8.5. У випадку виявлення Виконавцем порушень, передбачених п. 8.3 Договору, Замовник на вимогу Виконавця зобов’язується сплатити штраф у розмірі 300% (трьохсот відсотків) вартості замовлених Замовником послуг, а також відшкодувати моральну шкоду Виконавця, збитки та втрачену вигоду, що виникли у зв’язку з виявленим порушенням. Порушення можуть бути зафіксовані скрінами екранів, програмними засобами, показами свідків, фактами доступу до платформи третіх осіб або будь-яким іншими розумними засобами. 

8.6. Порушення Замовником та/або Клієнтом. правил поведінки встановлюється відповідно до загальноприйнятих норм етичного спілкування та остаточно визначається суб’єктивною точкою зору Виконавця, з чим ознайомлений та згоден Замовник.

8.7. У випадку ненадання послуг з вини Виконавця понад 20 (двадцять) календарних днів від узгодженої дати початку надання послуг, Виконавець повертає Замовнику здійснену оплату протягом 10 (десяти) календарних днів (за виключенням комісії онлайн платіжної системи) на підставі письмової заяви Замовника, якщо інше не буде узгоджено Сторонами. Замовник погоджується, що відповідальність Виконавця за будь-якими позовами або претензіями обмежується сумою придбаної послуги. 

8.8. У випадку здійснення Замовником оплати, але неотримання послуг з незалежних від обох Сторін причин, такі кошти можуть бути зараховані за згодою Сторін в рахунок майбутніх платежів за послуги, що будуть надані Виконавцем, або підлягають поверненню на вимогу Замовника. 

8.9. Виконавець не несе жодної відповідальності перед Замовником за дії постачальників послуги електропостачання, Інтернет тощо, у зв’язку з якими надання послуг по Договору є неможливим або ускладненим. 

8.10. Виконавець не несе відповідальності, у разі якщо Клієнт не зміг скористатись послугами з причин, що не залежать від Виконавця (відсутність у Замовника/Клієнта відповідного програмного забезпечення, його несправність або наявність інших технічних обмежень, небажання Клієнта/Замовника використовувати визначену Виконавцем платформу, відсутність чи обмеження доступу до мережі Інтернет, неприйняття участі у онлайн-подіях з незалежних від Виконавця причин, тощо). В такому разі сплачена вартість послуг не повертається та Виконавцем не здійснюється жодних компенсації. 

8.11. Виконавець не гарантує безперебійність та безпомилковість роботи Сайту Виконавця та не несе відповідальність за якість каналів зв’язку, несправність обладнання, що не належить Виконавцеві, блокування доступу Замовнику до Сайту Виконавця в результаті дій третіх осіб. 

8.12. Виконавець залишає за собою право пред’являти Замовнику претензії за втрати та інші вимоги третіх осіб, залучених Виконавцем, в порядку регресу. 

8.13. Жодна інформація, матеріали або консультація, що надаються Виконавцем, не можуть розглядатися як гарантії. Ніякі претензії за результативністю застосування Клієнтом отриманих послуг не можуть бути пред’явлені Виконавцеві. Ризики та відповідальність за використання отриманої інформації, а також за будь-які результати, отримані при використанні цієї інформації, цілком і повністю лежить на Клієнтові та Замовникові. 

9. Персональні дані

9.1. Сторони дають один одному згоду на обробку, зберігання, поширення власних персональних даних, які стають відомими їм у зв’язку з укладенням цього Договору, в межах, передбачених Договором та чинним законодавством. 

9.2. Замовник як законний представник Клієнта, що не досяг 18 років, надає Виконавцю згоду на обробку, зберігання, поширення персональних даних Клієнта в межах, передбачених Договором та чинним законодавством. 

9.3. Укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений про права суб’єкта персональних даних, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», а також умови обробки, доступу до персональних даних третіх осіб (без додаткового окремого повідомлення). 9.4. Персональні дані, що можуть збиратися та зберігатися Виконавцем: 

– прізвище, ім’я, по батькові або ім’я, за яким звертатись, Замовника; 

– прізвище, ім’я, по батькові або ім’я, за яким звертатись, Клієнта; 

– електронна пошта Замовника; 

– електронна пошта Клієнта; 

– номер телефону Замовника; 

– номер телефону Клієнта; 

– нік в соціальних мережах, месенджерах Замовника; 

– нік в соціальних мережах, месенджерах Клієнта; 

– дата народження, вік та стать Клієнта; 

– інші дані за узгодження Сторін та/або передбачені Законом України «Про захист персональних даних» та/або умовами надання послуг. 

9.5. Замовник дає добровільну згоду на збір, обробку та зберігання Виконавцем (особисто, за участю третіх осіб та/або за допомогою сторонніх сервісів) своїх персональних даних та персональних даних Клієнта без обмеження терміну дії такої згоди, на включення таких персональних даних до бази персональних даних Виконавця (без додаткового повідомлення про це), а також надає згоду на передачу таких даних третім особам (без додаткового повідомлення про це) з метою забезпечення реалізації договірних відносин між Сторонами, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, проведення рекламних кампаній та маркетингових досліджень, ведення статистичних даних, подальшого інформування Замовника та Клієнта про послуги та рекламні пропозиції Виконавця, з метою комунікації та відносин з органами державної влади та органами місцевого самоврядування, а також для інших цілей, що охоплюють законний інтерес Виконавця. Замовник згоден, що Виконавець має право в будь-який момент виключити персоналі дані Замовника та Клієнти з бази даних Виконавця та знищити їх без додаткового повідомлення про це Замовника.

9.6. Замовник надає згоду на отримання Замовником та Клієнтом інформаційних та комерційних повідомлень (текстових, голосових, відео-повідомлень) від Виконавця та третіх осіб, залучених Виконавцем для надання послуг, проведення подальших рекламних кампаній та маркетингових досліджень, ведення статистичних даних, наступним шляхом: 

– на електронну пошту; 

– SMS-повідомленнями та дзвінками на мобільний номер телефону; 

– у месенджери мобільних додатків, за якими зареєстрований номер телефону Замовника та Клієнта, таких як Telegram, Viber, WhatsApp, тощо; 

– у соціальних мережах, месенджерах соціальних мереж; 

– за допомогою інших засобів комунікації. 

У будь-який момент Замовник має право відмовитися від отримання такої розсилки, відкликати свою згоду на інформування про майбутні послуги та рекламні пропозиції Виконавця, звернувшись до Виконавця на електронну адресу Виконавця [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int з письмовим запитом. 

9.7. Замовник дозволяє Виконавцю здійснювати запис і зберігання телефонних дзвінків, листування, повідомлень, зокрема електронних, пов’язаних з отриманням послуг за Договором. 9.8. Замовник надає Виконавцю дозвіл на фотофіксацію, відео- та/або аудіозапис надання послуг (в тому числі за участю Клієнта), а також на використання таких матеріалів Виконавцем з рекламною або іншою метою, не забороненою законодавством України, в соціальних мережах, на Сайті Виконавця. Всі авторські та суміжні права на отримані фото- та відеоматеріали в будь-якому вигляді та на будь-яких носіях належать Виконавцю і не можуть бути використані без його згоди, якщо інше не передбачено Договором. 9.9. Замовник дає згоду Виконавцю на використання та поширення свого фото-, відео-зображення, фото-, відео-зображення Клієнта, відгуку про надані послуги, інформаційних повідомлень (питання, відповіді, переписка) та інших даних, які були отримані Виконавцем чи представниками Виконавця від Замовника та/або Клієнта під час надання послуг. На письмову вимогу Замовника також може бути узгоджено, що таке поширення здійснюється за умови унеможливлення встановлення особи (відсутність фото, ніку із соціальних мереж, месенджерів). 

У разі незгоди Замовника з використанням його зображень чи персональних даних, він зобов’язаний повідомити про це Виконавця в письмовій формі на електронну адресу Виконавця [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int. 

9.10. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних та персональних даних Клієнта в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Замовника та/або Клієнта або невідповідністю її дійсності. 

9.11. Якщо для оплати послуг Виконавцем використовуються платіжні системи, то відповідальність за правильність та своєчасність переказу коштів, а також збереження та обробку персональних даних й іншої інформації, наданої для ініціювання переказу коштів, несе оператор послуг платіжної інфраструктури в порядку, передбаченому законодавством України. 

9.12. Виконавець не здійснює збір будь-якої фінансової інформації (номер карти, інформація про банківський рахунок і т.д.) Замовника під час і після скоєння онлайн-оплати. 

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та перешкоджають повному або частковому виконанню Договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, відносяться надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, стихійні лиха, аварії в системах електропостачання, військові дії, заколот, страйк, масові заворушення, антитерористичні операції, безлади і інші протиправні дії третіх осіб, акти або дії органів державного управління, прийняття законних або підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору. 

10.2. Сторона, що підпадає під дію форс-мажорних обставин та внаслідок цього була позбавлена можливості належним чином виконувати свої зобов’язання за Договором, повинна негайно, але у будь-якому разі не пізніше наступного календарного дня з моменту настання таких обставин, повідомити іншу Сторону. Не інформування або несвоєчасне інформування про дію форс-мажорних обставин, а також відсутність їх належного документального підтвердження позбавляє відповідну Сторону права посилатися на їх дію. 

10.3. Строк виконання Сторонами своїх обов’язків за Договором, виконанню яких перешкоджають обставини непереборної сили та/або їх наслідки, відкладається на строк дії цих обставин та/або їх наслідків. Якщо обставини непереборної сили тривають більше двох місяців, Сторони узгоджують питання щодо подальшої дії цього Договору. 

11. Інші положення

11.1. Цей Договір укладається відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та вважається укладеним з моменту акцептування Клієнтом даної публічної оферти.

11.2. Укладанням Замовником Договору (акцепт оферти) вважатимуться конклюдентні дії (будь-яка з передбачених): 

– проставлення галочки навпроти поля «Ознайомлений із публічною офертою» та/або – оплата послуг на розрахунковий рахунок Виконавця (повна або часткова) та/або – оплата послуг на ключ-карту Виконавця (повна або часткова) та/або 

– оплата послуг за допомогою онлайн-платіжних систем (повна або часткова) 11.3. Замовник гарантує, що має належний рівень цивільної дієздатності для акцептування Договору та має необхідні права для розпорядження або є власником коштів, які використовуються для виконання Договору 

11.4. Замовник підтверджує, що він до укладення Договору ознайомився з усіма умовами та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір. Замовник гарантує, що всі умови Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень. 

11.5. Акцепт цього Договору вважається беззастережним прийняттям всіх його умов. У разі незгоди Замовника з усіма чи окремими положеннями цього Договору Замовник не може скористатися послугами Виконавця. 

11.6. Внесення змін (доповнень) до цього Договору, зміна порядку, обсягу та умов надання послуг, проводиться Виконавцем в односторонньому порядку шляхом обов’язкового розміщення зазначених змін (доповнень) на сайті Виконавця, соціальних мережах або шляхом повідомлення Замовника в месенджер (на вибір Виконавця). Всі зміни (доповнення), що вносяться Виконавцем до цього Договору, вступають в силу і стають обов’язковими з моменту їх оприлюднення в порядку, передбаченому Договором. У випадку незгоди зі зміненими умовами, новими цінами (Тарифами) на послуги Замовник має право припинити замовлення нових послуг з моменту такої зміни. 

11.7. Сторони підтверджують, що якщо будь-яке положення цього Договору стає недійсним/нечинним, це не впливає на дійсність решти положень Договору. У такому випадку Сторони, наскільки це можливо, намагаються домовитися про заміну недійсної/нечинної умови новими положеннями, що дозволяють максимально досягнути початкових намірів Сторін. 

11.8. Приєднуючись до цього Договору, Замовник розуміє та погоджується з тим, що деякі матеріали можуть бути надані мовою оригіналу, що може бути іншою, ніж державна мова. 

11.9. Договір діє протягом строку надання послуг, передбачених Договором, якщо інший строк не узгоджено Сторонами та/або передбачено чинним законодавством. Положення розділу 7 Договору, авторські права Виконавця діють протягом всього життя Виконавця та 70 років після його смерті. Положення п. 8.3-8.5. Договору діють протягом строку надання послуг та 10 (десять) років після завершення. Положення розділу 9 Договору діють протягом всього періоду зберігання Виконавцем персональних даних Замовника та Клієнта. 

11.10. Сторони визначили, що строк позовної давності за п. 8.3.-8.5. Договору становить три роки з моменту виявлення порушення. 

11.12. При виникненні між Сторонами будь-яких спорів чи суперечок за цим Договором, Сторони зобов’язуються зробити усе необхідне для врегулювання зазначених спорів та суперечок шляхом переговорів. Усі спори між Сторонами, з яких не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до діючого законодавства України у судовому порядку. До всіх відносин, які виникають з цього Договору застосовується право України. Досудове врегулювання спорів за цим Договором є обов’язковим. 

12. Реквізити 

Фізична особа-підприємець Степанова Катерина Валеріївна 

РНОКПП 3103014664 

Юр.адреса: вул. Леонтовича 16А, кв. 159, Одеса, Україна 

Є платником єдиного податку, не є платником ПДВ.