Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Публічного договору (оферти) ФОП Степанової  Катерини Валеріївни, РНОКПП 3103014664 (надалі – Виконавець). Дія Політики конфіденційності поширюється на  Сайт Виконавця https://www.revive.international та інші платформи, які використовуються Виконавцем в процесі  надання послуг фізичним особам (Клієнтам) на замовлення Замовника, відповідно до Публічного договору (оферти). 

1.2. Виконавець приймає на себе зобов’язання стосовно захисту інформації та персональних даних всіх осіб, які  відвідали цей Сайт Виконавця, у зв’язку з чим прагне захищати конфіденційність персональних даних, тим самим  створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання Сайту Виконавця кожному Замовнику.  

1.3. Використовуючи даний Сайт Виконавця та замовляючи послуги у Виконавця, Замовник декларує, що він  повідомлений про права суб’єкта персональних даних, встановлені Законом України «Про захист персональних даних»,  а також передбачені даною Політикою конфіденційності умови обробки, доступу до персональних даних третіх осіб  (без додаткового окремого повідомлення). 

1.4. Замовник декларує, що він уважно ознайомився зі змістом цієї Політики конфіденційності та надає згоду  на обробку своїх персональних даних та інформації в межах, в яких це необхідно відповідно до даної Політики  конфіденційності, Публічного договору (оферти) та вимог чинного законодавства України.  

1.5. Замовник як законний представник Клієнта, що не досяг 18 років, надає Виконавцю згоду на обробку  персональних даних Клієнта в межах, передбачених Політикою конфіденційності та чинним законодавством. 1.6. Використовуючи Сайт Виконавця, Замовник визнає, що умови цієї Політики конфіденційності  застосовуватимуться до нього, Клієнта, а також до будь-якої інформації, яку він або Клієнт надає Виконавцю та/або  залученим Виконавцем особам. 

1.7. Факт користування Сайтом Виконавця та/або факт здійснення оплати (повна, частова, бронь) послуг  Виконавця вважається згодою Замовника з умовами даної Політики конфіденційності. Замовник не має права  використовувати Сайт Виконавця, отримувати послуги від Виконавця, якщо він не згоден з Політикою  конфіденційності. 

1.8. Виконавець залишає за собою право в будь-який час вносити зміни в Політику конфіденційності на власний  розсуд. Будь-які зміни вводяться в дію викладенням у новій редакції цієї Політики конфіденційності. Розміщення на  Сайті Виконавця актуальної версії є достатнім повідомленням таких змін.  

1.9. Замовник зобов’язаний регулярно знайомитися з Політикою конфіденційності на Сайті Виконавця, щоб  бути в курсі будь-яких змін умов використання інформації. Замовник погоджується з тим, що доступ до Сайту  Виконавця, замовлення послуг Виконавця після будь-яких опублікованих змін до Політики конфіденційності означає  згоду Замовика з цими змінами. 

1.10. Замовник зобов’язується ознайомити Клієнта зі змістом даної Політики конфіденційності та з кожною  наступною редакцією даної Політики конфіденційності (у разі її зміни). 

2. Терміни 

Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про Замовника та/або Клієнта, яка ідентифікована або  може бути конкретно ідентифікована. 

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення,  зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача),  знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем. 

Інші терміни, наведені в Політиці конфіденційності, застосовуються у значенні, що викладене в тексті  Публічного договору (оферти). 

Терміни, тлумачення яких відсутнє в Публічному договорі (оферті) та Політиці конфіденційності, визначаються  відповідно до норм чинного законодавства України, зокрема, Закона України «Про захист персональних даних», а в разі  відсутності визначення в законодавстві мають загальновживане значення або визначаються за правилами ділового  обороту. 

3. Перелік персональних даних та інформації

3.1. Перелік даних, що можуть збиратися, використовуватися, зберігатися та поширюватися Виконавцем: 3.1.1. Ідентифікаційні дані: 

– прізвище, ім’я, по батькові або ім’я, за яким звертатись, Замовника; 

– прізвище, ім’я, по батькові або ім’я, за яким звертатись, Клієнта; 

– дата народження, вік та стать Клієнта; 

– статус Замовника відносно Клієнта (батько, мати, опікун, тощо); 

3.1.2. Контактні дані: 

– електронна пошта Замовника; 

– електронна пошта Клієнта; 

– номер телефону Замовника; 

– номер телефону Клієнта; 

– нік в соціальних мережах, месенджерах Замовника;  

– нік в соціальних мережах, месенджерах Клієнта;

3.1.3. Технічні дані: 

– інформація про пристрій, з якого здійснюється перегляд Сайту Виконавця, включаючи IP-адресу,  географічне розташування, тип і версію браузера та операційну систему; 

– інформація про відвідування та використання цього Сайту Виконавця, включаючи джерело рефералів,  тривалість відвідування, перегляду сторінок та маршрути навігації на Сайті Виконавця; 

– інформація, яка генерується під час використання Сайту Виконавця, у тому числі дата, час, тривалість  його використання; 

3.1.4. Маркетингові та комунікаційні дані: 

– інформація, що стосується замовлених послуг на Сайті; 

– особисті відомості, що містяться в запитах форм зворотного зв’язку/електронних повідомленнях. – будь-яка інша персональна інформація, яку Замовник та/або Клієнт передає Виконавцю; – інформація, що міститься в повідомленнях, які Замовник та/або Клієнт надсилає Виконавцю через  Сайт, електронною поштою, в месенджерах, включаючи зміст та метадані; 

3.1.5. Інші дані за узгодженням Сторін та/або передбачені Законом України «Про захист персональних даних»  та/або умовами надання послуг. 

3.2. Виконавець не збирає персональні дані, що розкривають расову чи етнічну приналежність, політичні  переконання, релігійні чи філософські вірування, чи членство в професійних спілках, генетичні дані, біометричні дані,  дані стосовно стану здоров’я чи дані про статеве життя фізичної особи чи її сексуальної орієнтації.  

3.3. Виконавець не зберігає фінансову інформацію Замовника (номер карти, інформація про банківський  рахунок і т.д.), що була надана ним під час і після скоєння онлайн-оплати на Сайті Виконавця. 3.4. Виконавець має право протягом визначеного ним розумного строку з метою надання послуг, ведення  бухгалтерського обліку та інших передбачених Політикою конфіденційності підставь зберігати надані Замовником  банківські квитанції (скановані або фото-копії), що підтверджують здійснену Замовником оплату послуг, до тих пір,  поки це може бути потрібним для задоволення бухгалтерських, юридичних та інших вимог. 3.5. Виконавець має право здійснювати збір, обробку, використання інформації та персональних даних Замовника та Клієнта, які він отримує: 

– на Сайті Виконавця; 

– з інших джерел, які використовує Виконавець в процесі надання послуг, зокрема, електронне листування  Виконавця та/або залучених Виконавцем осіб із Замовником та/або Клієнтом електронною поштою, в месенджерах  Telegram, Viber, WhatsApp, через Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int ; – особисто від Замовника та/або Клієнта; 

– від залучених Виконавцем третіх осіб, які надають технічні, аналітичні, статистичні та інші послуги; – з інших загальнодоступних джерел. 

4. Мета обробки інформації та персональних даних

4.1. Виконавець може здійснювати обробку персональних даних та інформації Замовника та/або Клієнта з  метою: 

– надання можливості Замовнику та/або Клієнту користуватися сервісом, інформацією, послугами,  доступними на Сайті Виконавця; 

– укладення та виконання Публічного договору(оферти), забезпечення реалізації договірних відносин  між Сторонами; 

– минулого, поточного або майбутнього співробітництва; 

– проведення рекламних кампаній та маркетингових досліджень; 

– відправлення Замовникам та/або Клієнтам не маркетингових комерційних комунікацій; – надання відповіді на запитання у зв’язку зі зверненнями, розгляду запитів, скарг; 

– інформування Замовника про послуги та рекламні пропозиції Виконавця, новини Сайту Виконавця,  нові послуги, різні події; 

– ведення аналітичних та статистичних даних; 

– ведення податкового, бухгалтерського та управлінського обліку; 

– комунікації та відносин з органами державної влади та органами місцевого самоврядування; – адміністрування Сайту Виконавця; 

– для інших цілей, що охоплюють законний інтерес Виконавця.  

4.2. Надання даних є добровільним, однак наслідком неподання даних буде неможливість встановлення  договірних відносин, неможливість надання послуг Клієнту. 

4.3. Виконавець має право здійснювати обробку персональних даних, в тому числі, на більш ніж одній законній  підставі. Замовник зобов’язаний письмово звернутись до Виконавця у разі потреби в уточненні мети здійснення  конкретної обробки персональних даних. 

5. Обробка персональних даних та інформації

5.1. Збір персональних даних здійснюється виключно за свідомим та добровільним рішенням Замовника як  суб’єкта персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці конфіденційності мети обробки  персональних даних.

5.2. Замовник дає добровільну згоду на збір, використання, обробку та зберігання Виконавем (особисто, за  участю третіх осіб та/або за допомогою сторонніх сервісів) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої  згоди, на включення власних персональних даних до бази персональних даних контрагентів Виконавця (без додаткового  повідомлення про це), а також надає згоду на передачу таких даних третім особам (без додаткового повідомлення про  це) з метою, передбаченою даною Політикою конфіденційності. 

5.3. Замовник як законний представник Клієнта, що не досяг 18 років, дає добровільну згоду на збір,  використання, обробку та зберігання Виконавем (особисто, за участю третіх осіб та/або за допомогою сторонніх  сервісів) персональних даних Клієнта без обмеження терміну дії такої згоди, на включення персональних даних Клієнта  до бази персональних контрагентів Виконавця (без додаткового повідомлення про це), а також надає згоду на передачу  таких даних третім особам (без додаткового повідомлення про це) з метою, передбаченою даною Політикою  конфіденційності. 

5.4. Обробка персональних даних може здійснюватися в дата-центрах, де розміщується обладнання, що  забезпечує функціонування сервісів Сайту Виконавця, та за допомогою сторонніх сервісів. Прийняттям умов Політики  конфіденційності, Замовник погоджується на таку обробку та повідомлений, що персональні дані можуть оброблятися  за межами країни проживання Замовника та/або Клієнта. 

5.5. Замовник має право вимагати доступу до своїх персональних даних, вимагати виправлення або видалення  персональних даних, право відкликати згоду на обробку персональних даних та інші права, передбачені Законом  України «Про захист персональних даних». Виконавець відповідає на запити Замовника щодо дій з персональними  даними Замовника та/або Клієнта протягом 10 (десяти) календарних днів, якщо інший строк не передбачено чинним  законодавством. 

5.6. Замовник надає згоду на передачу своїх персональних даних та персональних даних Клієнта та інших  передбачених умовами надання послуг даних третім особам (без додаткового повідомлення про це) з метою  забезпечення реалізації договірних відносин між Сторонами, ведення бухгалтерського та управлінського обліку,  проведення рекламних кампаній та маркетингових досліджень, ведення статистичних даних, подальшого інформування  Замовника та Клієнта про послуги та рекламні пропозиції Виконавця, з метою комунікації та відносин з органами  державної влади та органами місцевого самоврядування, для виконання запитів правоохоронних органів, урегулювання  суперечок із залученням юристів, адвокатів, медіаторів або інших спеціалістів, а також для інших цілей, що охоплюють  законний інтерес Виконавця.  

5.7. Замовник надає згоду на отримання ним та Клієнтом від Виконавця та його представників повідомлень  (текстових, голосових, відео-повідомлень) наступним шляхом: 

– на електронну пошту; 

– SMS-повідомленнями та дзвінками на мобільний номер телефону; 

– у месенджери мобільних додатків, за якими зареєстрований номер телефону Замовника та/або Клієнта, таких  як Telegram, Viber, WhatsApp, тощо; 

– у соціальних мережах, месенджерах соціальних мереж; 

– за допомогою інших засобів комунікації. 

5.8. Замовник надає дозвіл Виконавцю та представникам Виконавця здійснювати запис і зберігання телефонних  дзвінків, листування, повідомлень, зокрема електронних, пов’язаних з отриманням послуг, дозвіл на здійснення фото-,  відео- та/або аудіозапису надання послуг за участю Клієнта та/або Замовника, зберігання таких записів та використання  їх з метою, передбаченою п. 4.1 Політики конфіденційності . 

5.9. Замовник надає дозвіл Виконавцю на використання та поширення в соціальних мережах, на Сайті  Виконавця свого та Клієнта фото-, відео-зображення, відгуку про надані послуги, будь-яких повідомлень (питання,  відповіді, переписка) та інших даних, які були отримані Виконавцем чи представниками Виконавця під час надання  послуг, з рекламною або іншою метою, не забороненою законодавством України. 

У разі незгоди Замовника з використанням таких даних в соціальних мережах, на Сайті Виконавця, він  зобов’язаний повідомити про це Виконавця в письмовій формі на електронну адресу Виконавця [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int. 

5.10. Виконавець має право без додаткового попередження Замовника з плином часу мінімізувати персональні  дані, які використовує, зробити анонімними та/або знищити. 

5.11. Замовник згоден, що Виконавець має право в будь-який момент виключити персоналі дані Замовника  та/або Клієнта з бази даних контрагентів Виконавця та знищити їх без додаткового повідомлення про це Замовника. 5.12. Замовник зобов’язується перед тим, як розкрити Виконавцю персональну інформацію третьої особи,  отримати згоду цієї особи як на розкриття, так і на обробку цієї інформації відповідно до норм чинного законодавства. 

6. Термін зберігання

6.1. Персональні дані зберігаються на захищених віддалених серверах та на електронних носіях Виконавця. 6.2. Дані, передбачені даною Політикою конфіденційності, зберігаються протягом строку не більше, ніж це  необхідно відповідно до мети їх використання і до тих пір, доки таке використання буде визнано Виконавцем доцільним. 6.3. Персональні дані, що обробляються з метою інформування про майбутні послуги та рекламні пропозиції  Виконавця, обробляються до тих пір, поки Замовник не подасть письмове заперечення, відмову від отримання такої  розсилки на електронну адресу Виконавця [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram  https://www.instagram.com/revive_int. Замовник має право відмовитись від отримання маркетингових повідомлень на 

електронну пошту, натиснувши посилання «відмовитись від розсилки» («відписатись»), якщо така можливість  передбачена сервісом електронного листування, що використовує Замовник. 

6.4. Відмова Замовника від отримання маркетингових повідомлень не означає знищення персональних даних  Замовника та/або Клієнта, у разі якщо такі дані продовжують зьерігатись Виконавцем з іншою метою, передбаченою  даною Політикою конфіденційності. 

6.5. Замовник має право подати Виконавцю письмову заяву про виключення його персональних даних із бази  персональних даних конатргентів Виконавця. Така заява направляється на електронну адресу Виконавця  [email protected] або в Direct сторінки в соціальній мережі Instagram https://www.instagram.com/revive_int. Замовник розуміє, що подання даної заяви унеможливлює подальше використання ним Сайту Виконавця та отримання послуг від  Виконавця. 

7. Захист персональних даних

7.1. Виконавець в межах, передбачених цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством, вживає загальноприйняті технічні, організаційні та фізичні заходи для попередження втрати, протиправного використання чи  підробки персональних даних Замовника та Клієнта. 

7.2. Цим Виконавець інформує, що надана Замовиком та Клієнтом інформація зберігається на захищенних  серверах. 

7.3. Замовник підтверджує своє ознайомлення з тим фактом, що передача інформації через Інтернет по своїй  суті є незахищеною, тому Виконавець не може гарантувати 100%-захист даних, надісланих через мережу Інтернет.  7.4. Виконавець не гарантує абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами його  регулювання.  

7.5. Виконавець не несе відповідальність за дії третіх осіб та порушників чинного законодавства, які можуть  порушувати умови цієї Політики конфіденційності та намагатися заволодіти повністю або частково персональними  даними Замовника та/або Клієнта, а також використовувати їх в неналежних цілях. 

7.6. Замовник несе ризик та негативні наслідки втрати, незаконного заволодіння, технічного перехоплення  інформації, доступу до Сайту Виконавця, інших платформ, що використовуються Виконавцем для надання послуг, у  разі вибуття з володіння мобільного телефону Замовника та/або Клієнта, втрати Замовником та/або Клієнтом доступу  до соціальних мереж тощо. Будь-яку особу, яка використала засоби ідентифікації Замовника та/або Клієнта (номер  телефону, пароль, логін, тощо), Виконавець безумовно вважає Замовником та/або Клієнтом відповідно і не несе  відповідальності, якщо це не відповідає дійсності. 

8. Взаємодія сайту з іншими ресурсами 

8.1. На Сайті Виконавця можуть бути посилання на інші веб-сайти (партнерів, рекламодавців тощо). Замовник  зобов’язаний самостійно ознайомитись з умовами використання таких веб-сайтів та нормами використання  персональних даних користувачів таких веб-сайтів. 

8.2. Виконавець не несе відповідальності за політику конфіденційності або зміст цих веб-сайтів, дія даної  Політики конфіденційності на них не поширюється. Виконавець не перевіряє дані веб-сайти на відповідність вимогам  українського законодавства. 

8.3. Якщо для оплати послуг на Сайті Виконавця використовуються платіжні системи, то відповідальність за  збереження та обробку персональних даних й іншої інформації, наданої для ініціювання переказу коштів, несе оператор  послуг платіжної інфраструктури в порядку, передбаченому законодавством України. Виконавець не здійснює збір  будь-якої фінансової інформації (номер карти, інформація про банківський рахунок і т.д.) Замовника під час і після  скоєння онлайн-оплати. 

9. Взаємодія виконавця з третіми сторонами стосовно персональних даних

9.1. Виконавець без прямої згоди Замовника не надає особисту інформацію Замовника та/або Клієнта будь-якій  третій стороні, крім випадків передбачених цією Політикою конфіденційності, Публічним договором (офертою) та  чинним законодавством України. 

9.2. Виконавець гарантує, що не буде продавати або здавати в оренду особисті дані Замовника та/або Клієнта  третім сторонам, крім випадків коли розкриття персональних даних необхідне для виконання вимог чинного  законодавства України. 

9.3. Виконавець для забезпечення реалізації мети обробки персональних даних та інформації має право в  необхідному для виконання запиту обсязі передавати персональні дані Замовника та/або Клієнта компаніям, які надають  послуги від імені Виконавця та/або додаткові послуги, у тому числі обробку платежів, виконання замовлень, аналіз  даних, маркетингові послуги, послуги доставки, рекламні кампанії, що здійснюються за допомогою електронної пошти,  послуги хостингу та обслуговування клієнтів. Вказані треті особи зобов’язуються використовувати отриману  інформацію виключно відповідно до вказівок Виконавця і з метою надання послуг, які запитує Виконавець.  

9.4. Замовник погоджується, що Виконавець має право надавати доступ до його персональних даних та  персональних даних Клієнта працівникам Виконавця, які надали згоду на забезпечення конфіденційності персональних  даних Замовника та/або Клієнта, а також третім особам, які надають Виконавцю послуги, здійснюють роботи, пов’язані  із здійсненням Виконавцем господарської діяльності та/або наданням Клієнту замовлених Замовником послуг.  

9.5. Виконавець гарантує, що його уповноважені працівники зобов’язуються дотримуватись усіх вимог чинного  законодавства України щодо захисту персональних даних Замовника та/або Клієнта та їх конфіденційності.

9.6. Виконавець має право здійснити передачу персональних даних третім сторонам на прохання суб’єкта  персональних даних, що було висловлено шляхом електронного повідомлення (на Сайті Виконавця, сторінці соціальних  мереж Виконавця, особисто в будь-якому месенджері). 

9.7. Виконавець також залишає за собою право передавати інформацію та персональні дані Замовника та/або  Клієнта третім особам у будь-якому іншому випадку, якщо на думку Виконавця це буде необхідним в інтересах  національної безпеки, економічного добробуту та прав людини, для виявлення, запобігання або вживання інших заходів  з розслідування та усунення шахрайства, проблем безпеки, технічних проблем, порушень прав інтелектуальної  власності та інших загроз відносно Виконавця, Замовника, Клієнта або інших осіб. 

10. Файли Cookie

10.1. Сайт може використовувати файли cookie.  

10.2. Cookie – це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб браузеру, зберігаються на пристрої користувача та використовуються з метою аналізу поведінки, переваг і інтересів  Замовника, підвищення зручності використання Сайту. 

10.3. Файли cookie можуть бути як «стійкими»/«постійними» (зберігаються дійсним до встановленої дати його  закінчення або до видалення), так і «сеансовими» (зберігаються тільки до закриття браузера). 10.4. Виконавцем можуть використовуватися такі типи файлів cookie: необхідні (необхідні для функціонування  Сайту Виконавця, забезпечення безпечного входу, налаштувань згоди), функціональні (допомогають виконувати певні  функції, збір відгуків), аналітичні (показникі кількості відвідувачів, джерело трафіку тощо), продуктивності (аналіз  ключових показників ефективності сайту для покращення користувацького досвіду), рекламні (для надання  персоналізованої реклами та аналізу ефективності рекламних кампаній). 

10.5. Файли cookie, як правило, не містять будь-якої інформації, яка ідентифікує Замовника, але особиста  інформація, яку Виконавець зберігає, може бути пов’язана з інформацією, що зберігається та отримується від файлів  cookie. 

10.6. Замовник попереджений, що на Сайті також можуть використовуватися сookie-файли сторонніх сервісів і  сервісів аналітики (Facebook, Twitter, Instagram тощо), в результаті чого такі ресурси і треті сторони отримують дані  Замовника та/або Клієнта. Сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються іншими сервісами.  Всі необхідні відомості про їх використання Замовник може дізнатися, відвідавши відповідні ресурси. 

10.7. Інформація про користувачів, яка отримана за допомогою файлів cookie, не продається і не поширюється  у відкритому доступі, а також є власністю компанії, якій належить ресурс. 

10.8. Основні веб-браузери налаштовані на автоматичний прийом файлів cookie. Замовник має право  заблокувати cookies, змінивши налаштування браузера. Для того, щоб відключити cookie Замовник має скористатися  функцією довідки в своєму браузері. Довідку можна викликати через меню або за допомогою кнопки F1. Конфігурація  налаштування файлів cookie для веб-браузерів мобільних пристроїв може відрізнятися. 

10.9. Обмеження, повне блокування використання файлів cookie може вплинути на деякі функціональні  можливості, доступні на веб-сайтах. 

10.10. Замовник може видалити файли cookie, які вже зберігаються на його комп’ютері. Видалення файлів cookie  негативно вплине на зручність використання багатьох веб-сайтів. 

Редакція «7» січня 2025 р.